Quem somos
Texto sugerido: O endereço do nosso site é: https://planeduc.com.
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Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.
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Com quem compartilhamos seus dados
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Por quanto tempo mantemos os seus dados
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Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Quais os seus direitos sobre seus dados
Texto sugerido: Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.
Para onde seus dados são enviados
Política de Privacidade – Planeduc (LGPD)
Última atualização: 24 de março de 2026
A Planeduc (“Planeduc”, “nós”) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos seus dados quando você acessa o site planeduc.com e páginas relacionadas, inclusive quando realiza compras por checkout da Kiwify.
Ao utilizar nossos canais, você declara que leu e compreendeu esta Política.
1) Quem é a responsável pelos dados (Controladora)
A Planeduc atua como Controladora dos dados pessoais tratados em seus canais.
Contato de privacidade: utilize o canal de contato/atendimento indicado no rodapé do site (e-mail/WhatsApp oficiais) para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo solicitações de direitos do titular.
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas:
2.1) Dados fornecidos por você
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados de compra: informações do pedido (produto, valor, data, status).
- Dados fiscais (quando aplicável): informações necessárias para emissão de documentos (ex.: nome/CPF), somente se solicitadas no checkout.
- Comunicações: mensagens, dúvidas e solicitações enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp.
2.2) Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: IP, data/hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, modelo do dispositivo.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, tempo de permanência, origem do tráfego (ex.: anúncios), identificadores de cookies.
Observação: não pretendemos coletar dados sensíveis (como dados de saúde, religião, biometria etc.). Se algum dado sensível for eventualmente informado em atendimento, trataremos com cautela e apenas para responder à sua solicitação.
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados pessoais para:
- Viabilizar compras e entregar materiais digitais
- confirmar pedido, processar pagamento, liberar/enviar material, comunicar atualizações transacionais.
- Atendimento e suporte
- responder dúvidas, solucionar problemas, atender solicitações e pós-venda.
- Comunicações sobre o serviço
- enviar avisos importantes (ex.: mudanças de acesso, suporte, informações do pedido).
- Marketing (quando aplicável)
- enviar novidades, ofertas e conteúdos. Você pode se descadastrar a qualquer momento (link no e-mail ou solicitação pelo atendimento).
- Melhoria do site e experiência
- entender uso, medir desempenho, corrigir erros, otimizar páginas e campanhas.
- Segurança e prevenção a fraudes
- proteger nossos sistemas, reduzir riscos e prevenir atividades suspeitas.
- Cumprimento de obrigações legais
- atender exigências legais, regulatórias, fiscais e requisições de autoridades.
4) Bases legais (LGPD)
Tratamos seus dados com fundamento em uma ou mais bases legais, conforme o caso:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (compra e entrega do produto/serviço);
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: obrigações fiscais/contábeis, quando aplicável);
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço, estatísticas internas);
- Consentimento (ex.: comunicações promocionais e determinados cookies, quando exigido).
5) Checkout e pagamentos pela Kiwify
Para processar compras, podemos utilizar a Kiwify como plataforma de checkout e processamento de pagamentos.
5.1) Quais dados podem ser compartilhados com a Kiwify
Conforme necessário para concluir a compra e reduzir fraudes, podem ser compartilhados:
- nome, e-mail, telefone/WhatsApp;
- dados do pedido (produto, valor, data, status);
- dados técnicos e de segurança (ex.: IP, dispositivo, logs);
- dados fiscais, se solicitados no checkout;
- dados de pagamento: processados pela Kiwify e parceiros financeiros (a Planeduc não acessa nem armazena dados completos de cartão).
5.2) Papéis (controladora/operadora)
A Kiwify pode:
- atuar como operadora em parte do tratamento (processando dados para viabilizar o checkout), e/ou
- atuar como controladora independente em operações ligadas a obrigações legais, prevenção a fraudes, compliance e segurança, conforme suas próprias políticas e responsabilidades.
Recomendamos que você consulte também as políticas da Kiwify para entender como ela trata dados no ambiente de pagamento.
6) Com quem mais podemos compartilhar dados
Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais para operar o serviço, tais como:
- hospedagem e infraestrutura do site;
- ferramentas de e-mail e comunicação (para envio de materiais e mensagens transacionais);
- ferramentas de métricas e analytics (para analisar performance e melhorar experiência);
- atendimento (ex.: WhatsApp), quando você escolhe esse canal.
Sempre que possível, exigimos que terceiros usem os dados apenas para finalidades necessárias e com medidas de segurança compatíveis.
7) Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem estar fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento observe a LGPD e padrões adequados de proteção.
8) Por quanto tempo guardamos seus dados (retenção)
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
- cumprir as finalidades desta Política;
- cumprir obrigações legais/fiscais/contábeis;
- resguardar direitos (ex.: auditorias, disputas, prevenção a fraudes).
Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, quando tecnicamente possível.
9) Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- essenciais: funcionamento do site e segurança;
- preferências: lembrar escolhas e melhorar navegação;
- métricas: medir audiência e desempenho;
- marketing: medir campanhas e personalizar anúncios (quando aplicável).
Você pode gerenciar cookies no navegador (bloquear/apagar). A desativação de cookies essenciais pode prejudicar funcionalidades do site.
10) Seus direitos como titular (LGPD)
Você pode solicitar, conforme a LGPD:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos/inexatos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
- portabilidade (quando cabível);
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse (quando aplicável);
- revisão de decisões automatizadas, se existirem.
Como exercer seus direitos: fale com a Planeduc pelos canais oficiais de contato indicados no site e descreva sua solicitação. Para sua segurança, podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade.
11) Crianças e adolescentes
A Planeduc é voltada principalmente a professores e responsáveis. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores sem base legal adequada, poderemos excluir tais dados e adotar medidas de correção.
12) Segurança da informação
Adotamos práticas de segurança para proteger seus dados, como controles de acesso, monitoramento e medidas para reduzir riscos. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de incidentes. Caso ocorra um evento relevante, tomaremos medidas de contenção e seguiremos as obrigações aplicáveis.
13) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível em nossos canais, com a data de atualização indicada no topo.
